Términos de Red99 Premios

Tu cuenta de cliente

Red99 Premios permite consultar puntos por negocio, descubrir comercios participantes, solicitar premios y preparar pedidos. La cuenta de cliente es independiente de la cuenta de Red99 Negocios. Puedes utilizar el mismo acceso de cliente en la app y en las tiendas web. Cada comercio mantiene su propio registro de clientes y saldo de puntos.

Puntos y premios

La participación del cliente no requiere comprar puntos ni pagar una suscripción de fidelización. Los comercios administran sus programas y premios. Las compras son de bienes o servicios reales y los puntos son un beneficio adicional: no son una inversión, moneda, saldo bancario ni promesa de rendimiento.

Consulta las reglas de puntos y premios y las reglas vigentes del comercio antes de comprar o canjear. La equivalencia por compra se muestra cuando el comercio la activa. La asignación manual indica el motivo en tus movimientos. Cada premio tiene un costo en puntos y disponibilidad propios.

Pedidos y pagos

Preparar un pedido registra una solicitud; no realiza un cobro ni garantiza aceptación, existencias o entrega. Precios, pago, entrega, garantías y devoluciones se acuerdan directamente con el comercio. Red99 no verifica los negocios ni garantiza sus operaciones: verifica al comercio y sus condiciones antes de pagar.

Uso responsable

No se permiten fraude, suplantación, abuso, contenido ilegal ni manipulación de puntos. Se pueden pausar programas o cuentas y revisar operaciones por abuso o incumplimiento. Los cambios del programa se muestran con su fecha de actualización y no modifican automáticamente los movimientos históricos.

Privacidad y eliminación

Consulta la política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos de cliente desde tu perfil o la web. Los registros que deban conservarse se informan con sus motivos. La solicitud no elimina tu cuenta de negocio, si existe.